GARANTIE 12 MOIS
Chez IPSE, nous concevons chaque bijou pour qu’il traverse le temps. C’est pourquoi tous nos modèles sont garantis pendant 12 mois à compter de la date d’achat.
Ce que couvre la garantie
Notre garantie couvre :
- Les fermoirs cassés ou défectueux
- Les pierres ou ornements qui se décollent
- Tout défaut de fabrication constaté à la réception ou dans l’année suivant l’achat
Ce que la garantie ne couvre pas :
- L’usure normale liée au temps et au frottement
- La casse ou la déformation due à une mauvaise utilisation
- La perte, le vol, ou l’oxydation liée à des produits chimiques
Un service de réparation pour des dommages non couverts par les conditions de garantie peut vous être proposé sur devis.
MODALITÉS DE RÉPARATION
Pour les réparations, veuillez compter 10 jours ouvrés à partir de la réception du produit. Ce délai n’inclut pas les délais de livraison et peut varier selon l’activité de l’atelier.
AU-DELÀ DE LA GARANTIE
À l’expiration de la garantie de 12 mois, si votre article est réparable, nous pouvons vous établir un devis de réparation. Vous pouvez contacter notre service client à l’adresse mail suivante : contact@ipsebijoux.com.