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Livraison en lettre suivie : les commandes sont traitées sous 48 à 72h.

La livraison est offerte en France métropolitaine dès 50€ d’achat.

Le délai de livraison de la poste est de 48 à 72 heures. Ces délais sont donnés à titre indicatif par La Poste.

RETOUR

Vous avez 30 jours après l’achat pour changer d’avis (sauf bijoux personnalisés et articles de la braderie) et nous retourner l’article en parfait état dans leur emballage d’origine.

Le retour devra  impérativement être envoyé avec un numéro de suivi (lettre suivi, Colissimo…) afin d’assurer une traçabilité du colis.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

En cas d'échange, l'envoi du ou des nouveaux bijoux vous sera offert.

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENTS

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d’origine et neuf, propre à sa recommercialisation et ce sans aucun frais, à l’exception des frais de port.

Les modèles créés sur mesure, ne sont ni échangeables ni remboursables.

• Vous avez 30 jours pour retourner une commande après l’avoir reçue, sauf bijoux personnalisés.
• Si vous changez d’avis, ou que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attente, sauf en cas de dispositions prises avec notre accord, les frais de retour sont à votre charge.
• En cas d'échange, l'envoi du ou des nouveaux bijoux vous sera offert.
• Veuillez noter que des exceptions peuvent s’appliquer quant au retour de certains produits personnalisés, et autres.
• Pour toute question, veuillez nous contacter hello@leosedim.com

Instructions relatives au retour de marchandises

• Expédiez les articles avec un numéro de suivi dans les 30 jours suivant la date de la réception de la commande.
• Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état et dans la boîte et l’emballage d’origine.
• Si un article est expédié depuis l’étranger, assurez-vous qu’il porte la mention « RETURNED GOODS » (Retour de marchandise) pour éviter tout frais de douane. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout frais de douane appliqué au colis.
• Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
• Si le produit ou l’emballage est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit.